Syarat & Ketentuan Layanan
--- Ketentuan Layanan Website ---
1. Pembuatan website yang disetujui sudah sesuai spesifikasi hosting ( kapasitas ) yang tertera di https://oya.web.id/layanan-kami
2. Nama domain website yang sudah diregister tidak bisa diganti. Pergantian nama domain akan dikenakan biaya beli domain baru (sesuai biaya domain) + Dikenakan biaya migrasi Rp. 150.000
3. Masa aktif atau jatuh tempo website (hosting dan domain) adalah 1 tahun setelah dilakukan pembayaran pembuatan website
4. Untuk desain paket professional atau custom, yang dibuat adalah tampilan depan atau homepage dengan acuan sesuai referensi yang disetujui. Untuk tampilan halaman lain, halaman mobile dan fitur-fitur website termasuk animasi website akan kami sesuaikan dari kami. Jika ada penyesuaian lain akan diproses sesuai permintaan setelah komunikasi dengan kami.
5. Jika sudah melakukan pembayaran maka secara otomatis konsep refrensi yang didiskusikan dinyatakan final, disetujui dan sudah lengkap. Konsep refrensi tersebut yang akan diproses pengerjaan oleh OYA
6. Untuk penambahan sistem, penambahan fitur baru maupun perubahan desain tidak berlaku dalam masa revisi. Karna saat pembuatan website sudah di sesuaikan dengan referensi desain dan konsep desain yang sudah di setujui sejak awal pembuatan website oleh kedua belah pihak.
7. Untuk website yang masih belum selesai lebih dari 1 tahun sejak pembayaran (meskipun dengan kondisi domain hosting belum diregister/ didaftarkan) maka website dinyatakan selesai dan biaya tidak dikembalikan.
8. Untuk pembelian domain, hosting, website, aplikasi android, dan semua jasa lainnya, yang belum selesai lebih dari 1 tahun sejak pembayaran (dikarenakan data dari klien belum lengkap, atau karena klien tidak merespon, atau karena hal lainnya) akan dianggap selesai (meskipun dengan kondisi domain hosting belum didaftarkan) serta pembayaran tidak dapat refund / dikembalikan.
9. Untuk pembelian domain dan hosting saja (tanpa website) tidak akan mendapat layanan support dari OYA
10. Biaya atau pembayaran yang sudah ditransfer ke OYA tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun atau tidak bisa dialihkan ke proyek dan layanan jasa lainnya.
11. Biaya perpanjangan ditentukan oleh nama domain website (.com/web.id/my.id dsb ) dan kapasitas hosting tersedia diwebsite milik klien, untuk penyesuian harga terbaru saat itu sesuai informasi dari admin. Harga perpanjangan web bisa berubah sewaktu-waktu bisa saja tanpa pemberitahuan.
Untuk biaya hosting dipengaruhi oleh hosting dimiliki diwebsite.
Untuk biaya domain ditentukan dari pusat domain internasional.
12. Semua layanan website yang dibuat OYA menggunakan CMS Wordpress
13. Semua layanan website dilarang untuk kebutuhan : penyimpanan Backup, penyimpanan Software, konten penyimpanan file yang memiliki hak cipta, penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, dokumen archives atau jenis lain dari Arsip, atau file log. ( untuk menghindari website terkena phising oleh google / kapasitas mudah penuh ).
14. OYA tidak bertanggung jawab atas isi konten yang ditulis oleh klien di dalam website klien tersebut. OYA tidak bertanggung jawab atas blokir pihak ketiga terkait isi konten yang ditulis klien di dalam website klien tersebut. Pastikan memenuhi standar penulisan diberbagai platform di dunia ini, termasuk salah satunya google atau facebook, yang mana syarat da ketentuan standard konten facebook bisa dilihat di sini: facebook.com
--- Garansi Hacker / Malware ---
15. Garansi hacker bersifat perbaikan, jika tidak bisa maka kami restore backup. Maksimal terkena hacker adalah 1 minggu. Jika lebih maka data hilang dan tidak bisa direstore/ dikembalikan.
16. Jika klien melakukan pengeditan di luar panduan yang diberikan oleh kami atau klien meminta login hosting / control panel kemudian terjadi kesalahan / kerusakan/ error maka bukan tanggung jawab pihak OYA. Kami hanya bisa membantu restore backup hosting yang tersedia, itupun jika masih ada data backup yang tersedia masih ada.
17. Garansi dari hacker, virus dan malware dengan sistem backup harian dan mingguan. Khusus poin ini berlaku untuk klien yang hosting websitenya berada di layanan OYA. Jika hosting websitenya di luar layanan OYA maka fasilitas pada poin ini tidak berlaku.
--- Tahap Revisi / Tahap Support ---
18. Pembuatan email domain tidak dikenakan biaya (gratis) selama proses pembuatan atau masa revisi sesuai batas akun email diberikan di paket layanan. Diluar proses pembuatan dan masa revisi pembuatan email domain dikenakan biaya, jika lebih dari akun email yang diberikan di layanan paket website
19. Masa Revisi adalah setelah pengerjaan website selesai. Masa revisi yang mana diberikan sesuai paket website yang dipesan.
( Website Standar - REVISI 1 Kali Dan Website Profesional / Custom – REVISI 2 Kali )
20. Untuk masa revisi meliputi kriteria koreksi kesalahan dari pengerjaan website atau penambahan data ringan yang mana tidak terkait perubahan konsep desain atau penambahan fitur / sistem yang telah sejak awal didiskusikan bersama.
21. Data login dan panduan diberikan setelah tidak ada revisi atau setelah revisi dinyatakan selesai. Jika data login dan panduan diberikan sebelum revisi maka revisi tidak berlaku.
22. Untuk pengeditan diluar masa revisi, pengeditan website yang meminta bantuan OYA akan dikenakan biaya tambahan yang variatif tergantung tingkat kesulitan dan lama pengerjaan.
23. Setelah data login dan panduan diberikan maka proses pembuatan website dinyatakan telah selesai dan revisi tidak berlaku. Untuk kebutuhan layanan input, penambahan data dan pengeditan data akan dikenakan biaya sesuai dengan tingkat kesulitan dan lama pengerjaan (kami cek materi terlebih dahulu).
24. Diluar masa revisi, Klien mempunyai fasilitas untuk support teknis dalam hal konsultasi atau tanya jawab seputar panduan yang diberikan OYA jika dirasa kurang jelas. Khusus poin ini berlaku untuk klien yang hosting websitenya berada di layanan OYA. Jika websitenya di luar layanan hosting OYA maka support tanya jawab berlaku 1 bulan terhitung sejak diberikan data login dan panduan.
25. Jika klien melakukan perubahan websitenya ketika masa tahap revisi maka revisi tidak berlaku / dinyatakan selesai masa revisi
--- Ketentuan Aplikasi Android ---
26. Pembelian aplikasi android sudah termasuk untuk pendaftaran akun google play developer. Jika pendaftaran gagal, ditolak google atau verifikasi identitas gagal, maka klien dikenakan biaya pendaftaran ulang Rp 400.000 per-pendaftaran ulang. Biaya Rp 400.000 bisa berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kurs dollar dan sesuai harga terbaru dari google.
27. Syarat Aplikasi Android bisa dicek di laman google play= https://play.google.com/about/developer-content-policy/ . Untuk konten aplikasi yang melanggar ketentuan google play dan aplikasi dihapus oleh google play bukan tanggung jawab dari OYA. Pihak OYA hanya sebatas menguploadkan ke google play saja.
28. Untuk pesanan aplikasi android maka revisi fitur dan tampilan untuk webview tidak ada revisi, karena webview hanya menyesuaikan tampilan dari website. versi webview tidak ada revisi. Untuk aplikasi android yang mendapatkan revisi adalah revisi terkait aplikasi androidnya (bukan webview nya).
29. Untuk pesanan aplikasi android menggunakan webview sehingga memerlukan pembuatan website yang mana dengan mode responsife mobile untuk pembuatan aplikasi android.
--- Ketentuan Google Maps ---
30. Untuk pembuatan google maps dari OYA hanya membantu untuk mendaftarkan ke google saja, jadi untuk verifikasi diterima atau ditolak mutlak keputusan dari google. Jika ditolak atau akun google ditangguhkan oleh kebijakan google, biaya tidak bisa direfund dan tidak dibantu untuk pengajuan banding ke layanan google.